FUNDAMENTOS DO DIREITO DO CONSUMIDOR
em Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)
Criado por
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Sobre este curso
Este curso visa obter do estudante a capacidade de:
-Compreender como se deu a evolução do direito do consumidor no Brasil.
-Sintetizar as principais características do Código de Defesa do Consumidor.
-Apresentar na forma de discussão as partes e o objeto das relações de consumo.
-Analisar o impacto da globalização na relação consumerista.
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Unidade Geral:
9 Partes
Trilha de Aprendizagem
Ebook
1.64 MB
Slides
1.04 MB
Vídeoaula: O DIREITO DO CONSUMIDOR NO BRASIL E SUA EVOLUÇÃO
Vídeoaula: CARACTERÍSTICAS DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR
Vídeoaula: PARTES E OBJETO DA RELAÇÃO DE CONSUMO
Vídeoaula: O PAPEL DA GLOBALIZAÇÃO NA RELAÇÃO CONSUMERISTA
Mapa Conceitual
Questionário de conclusão:
3 Perguntas
Min
Nota de aprovação: 6/9
Tentativas: 0/
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